Пользовательское соглашение

Настоящее Соглашение регулирует использование вами nodiet.ai: веб-приложения, приложений для iOS и Android, мини-приложения Telegram и связанных с ними сервисов (далее — «Сервис»). Создавая аккаунт или используя Сервис, вы принимаете настоящее Соглашение и подтверждаете, что ознакомились с Политикой конфиденциальности. Для российского сервиса настоящее Соглашение является публичной офертой (ст. 437 Гражданского кодекса РФ), а использование Сервиса — её акцептом.

1. Кто предоставляет Сервис

1.1. nodiet.ai работает как два отдельных сервиса:

Международный сервис — для пользователей за пределами России (веб-приложение по адресу eu-app.nodiet.ai и приложения для iOS и Android для аккаунтов, зарегистрированных в этом сервисе). Его предоставляет Iurii Menshikov, физическое лицо, постоянно проживающее в Испании.
Российский сервис — для пользователей в России (веб-приложение по адресу app.nodiet.ai, мини-приложение Telegram и приложения для iOS и Android для аккаунтов, зарегистрированных в этом сервисе). Его предоставляет ИП Наговицин Максим Дмитриевич (г. Екатеринбург, Россия; ОГРНИП 325665800292355, ИНН 668602006513).

1.2. «Мы» — это поставщик того сервиса, к которому относится ваш аккаунт; как выбирается сервис, объясняет раздел 1 Политики конфиденциальности. Там, где сервисы различаются, это указано в настоящем Соглашении.

1.3. Настоящее Соглашение опубликовано на английском и русском языках с одинаковым содержанием. Если редакции расходятся, для международного сервиса преимущественную силу имеет английская редакция, а для российского сервиса — русская.

2. Сервис

2.1. nodiet.ai — это дневник питания. Вы можете записывать приёмы пищи по фото, голосом или текстом; Сервис с помощью ИИ оценивает калории и нутриенты, рассчитывает дневные цели, ведёт учёт воды, веса и активности, а также предлагает ИИ-ассистента.

2.2. Не медицинское изделие. Сервис предназначен для поддержания общего благополучия и учёта питания. Он не является медицинским изделием и не служит для диагностики, профилактики, мониторинга или лечения каких-либо заболеваний. Проконсультируйтесь с врачом, прежде чем менять питание, если вы беременны или кормите грудью, у вас есть заболевания или были расстройства пищевого поведения либо вы принимаете лекарства, которые влияют на аппетит или вес.

2.3. Оценки ИИ. Калории, нутриенты и ответы ассистента формируются автоматически и могут быть неточными. Проверяйте их и при необходимости исправляйте; что есть, решаете вы.

2.4. Мы продолжаем развивать Сервис и можем изменять, добавлять или удалять функции. Если изменение существенно сократит то, за что вы заплатили, мы заранее сообщим вам об этом, и вы сможете отменить подписку.

3. Ваш аккаунт

3.1. Чтобы пользоваться Сервисом, вам должно быть не меньше 18 лет.

3.2. Пользоваться приложением можно без входа в аккаунт; тогда ваши данные привязаны к устройству. Чтобы сохранить доступ к своим данным на других устройствах, войдите в аккаунт: через Apple или Google, а в российском сервисе — также через Telegram или Яндекс ID. Доступные способы входа могут зависеть от требований закона. Вы отвечаете за то, чтобы не потерять доступ к аккаунту, через который входите.

3.3. Вы можете в любой момент удалить аккаунт в приложении (Профиль → Удалить аккаунт). Удаление аккаунта не отменяет подписку, купленную через Apple или Google, — отмените её в магазине приложений (раздел 4).

4. Бесплатный тариф, подписка и оплата

4.1. Базовые функции бесплатны, но с ограничениями, указанными в приложении (например, на запросы к ИИ). Pro даёт больше возможностей; его функции описаны в приложении. Цена, период оплаты и пробный период, если он есть, указываются в приложении до покупки.

4.2. Автопродление. Подписка автоматически продлевается на тот же срок по цене, действующей на момент продления, пока вы её не отмените. После отмены Pro остаётся активным до конца оплаченного периода. Если предлагается пробный период, по его окончании он переходит в платную подписку, если вы не отмените её раньше; пробный период предоставляется только один раз.

4.3. Если мы изменим цену подписки, мы или магазин приложений заранее сообщим вам об этом и, если это требуется, попросим вашего согласия. Новая цена применяется только со следующего периода оплаты.

4.4. Международный сервис.

Pro можно купить только через App Store (Apple) или Google Play (Google). Оплата списывается с вашего аккаунта в магазине приложений и обрабатывается Apple или Google на их условиях. Данные вашей карты мы не получаем.
Отменить подписку можно в настройках подписок App Store или Google Play; в App Store отменяйте её не позднее чем за 24 часа до конца текущего периода, чтобы за следующий период не было списания.
Право на отказ от покупки и возвраты. Если вы потребитель в ЕС, у вас есть установленное законом право отказаться от покупки в течение 14 дней. Отказы от покупок и возвраты Apple и Google рассматривают на своих условиях: запросите их в магазине приложений (Apple: reportaproblem.apple.com; Google Play: ваша история заказов). Если с покупкой возникла проблема, напишите и нам.

4.5. Российский сервис.

В веб-версии и в Android-приложении, установленном из RuStore, вы платите банковской картой через ЮKassa. В Android-приложении из Google Play можно выбрать ЮKassa или Google Play. В iOS-приложении покупки совершаются через App Store.
При оплате через ЮKassa ваша карта привязывается для автопродления: мы получаем только идентификатор способа оплаты, тип карты и последние четыре цифры её номера. Чтобы начать пробный период, мы проверяем карту, списывая 1 рубль, и сразу его возвращаем. Перед списанием мы присылаем напоминание, если у вас включены уведомления.
Отключить автопродление можно в любой момент в профиле; подписки, купленные через Google Play или App Store, отменяются в магазине приложений.
Поставщик сервиса применяет налог на профессиональный доход и выдаёт чеки в соответствии с Федеральным законом № 422-ФЗ. Чтобы получить чек, укажите адрес электронной почты; мы не отвечаем за чеки, не доставленные на неверный или недоступный адрес.
Возвраты. Возвраты производятся в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей»: напишите на support@nodiet.ai; по покупкам через Google Play или App Store возврат оформляет магазин приложений на своих условиях.

4.6. Ничто в настоящем Соглашении не ограничивает права, которые есть у вас как у потребителя в силу обязательных норм закона.

5. Ваш контент

5.1. Все права на фото, голосовые сообщения, тексты и другой контент, который вы добавляете, остаются за вами. Вы разрешаете нам хранить и обрабатывать его, чтобы предоставлять вам Сервис, как описано в Политике конфиденциальности.

5.2. Продукты, которые вы добавляете в общий каталог продуктов (название, пищевая ценность, фото), становятся видны другим пользователям того же сервиса без указания вашего имени. Вы разрешаете нам показывать их в Сервисе, пока он работает; мы удаляем их, когда вы удаляете аккаунт.

5.3. Добавляйте только тот контент, которым вы вправе делиться. Не загружайте фото других людей без их разрешения, а также незаконный контент.

6. Правила использования

Вы не вправе:

нарушать с помощью Сервиса закон или права других лиц;
пытаться получить доступ к данным других пользователей, нашим серверам или функциям, которые вам недоступны;
мешать работе Сервиса, перегружать его или обращаться к нему автоматизированными средствами, кроме как через предоставленные нами функции;
копировать, перепродавать Сервис или проводить его обратную разработку, кроме случаев, когда закон разрешает это несмотря на данное ограничение.

Если вы грубо или неоднократно нарушаете эти правила, мы можем приостановить или закрыть ваш аккаунт. Мы сообщим вам причину, если закон не запрещает нам этого, и вы можете оспорить решение, написав нам. Если мы закроем ваш аккаунт по причинам, не связанным с нарушением настоящего Соглашения, повторных списаний не будет, а мы вернём оплату за неиспользованный период или поможем запросить возврат через магазин приложений.

7. Интеллектуальная собственность

Сервис, его дизайн, тексты, программное обеспечение и товарные знаки принадлежат нам или нашим лицензиарам. Мы предоставляем вам персональную, непередаваемую и неисключительную лицензию на использование Сервиса в собственных целях на условиях настоящего Соглашения.

8. Наша ответственность

8.1. Мы предоставляем Сервис, проявляя разумную заботливость, и несём ответственность в соответствии с законом, который применяется к вашему сервису (раздел 10). Услуги, за которые вы платите, должны соответствовать настоящему Соглашению; ваши установленные законом права потребителя в этой части не ограничиваются.

8.2. Мы не отвечаем за убытки, вызванные оценками ИИ, которые вы не проверили, вашими решениями о питании и здоровье или событиями вне нашего разумного контроля (например, сбоями в работе магазинов приложений, платёжных сервисов, сервисов входа или сетей).

8.3. Мы несём полную ответственность за умысел и грубую неосторожность, за вред жизни или здоровью, а также во всех случаях, когда закон не допускает ограничения ответственности. В международном сервисе при лёгкой неосторожности мы в остальных случаях отвечаем только за нарушение существенных обязательств и только за предвидимый ущерб.

9. Изменения Соглашения

Мы можем обновлять настоящее Соглашение, когда меняются Сервис, закон или наша деятельность. О существенных изменениях мы заранее сообщим в приложении; приложение попросит вас снова ознакомиться с документами. Если вы не согласны, вы можете прекратить пользоваться Сервисом, удалить аккаунт и отменить подписку.

10. Применимое право и споры

10.1. Международный сервис: настоящее Соглашение регулируется правом Испании. Если вы потребитель, за вами также сохраняется защита обязательных норм законодательства страны, где вы проживаете, и вы можете обратиться с иском в суд этой страны или Испании.

10.2. Российский сервис: настоящее Соглашение регулируется правом Российской Федерации. Споры рассматривает суд, определяемый в соответствии с законодательством РФ; как потребитель вы можете выбрать суд в соответствии с Законом «О защите прав потребителей».

10.3. Пожалуйста, сначала напишите нам на support@nodiet.ai. На претензии мы отвечаем в течение 10 дней, на другие обращения — в течение 30 дней.

10.4. Если какое-либо положение настоящего Соглашения недействительно, остальные положения сохраняют силу.

11. App Store

Если вы скачали приложение из Apple App Store, дополнительно действует следующее:

Настоящее Соглашение заключено между вами и нами, а не Apple. За приложение и его содержимое отвечаем мы, а не Apple.
Лицензия из раздела 7 позволяет вам использовать приложение на устройствах Apple, которыми вы владеете или которые контролируете, в пределах, разрешённых правилами использования (Usage Rules) Условий использования медиасервисов Apple (Apple Media Services Terms).
Apple не обязана обеспечивать обслуживание или поддержку приложения; по обоим вопросам обращайтесь к нам.
Если приложение не соответствует какой-либо применимой гарантии, вы можете уведомить Apple, и Apple может вернуть вам стоимость покупки. Других гарантийных обязательств в отношении приложения у Apple нет.
Любые претензии, связанные с приложением, рассматриваем мы, а не Apple, в том числе претензии об ответственности за продукт, о соответствии правовым или регуляторным требованиям, о защите прав потребителей и претензии о том, что приложение нарушает права третьих лиц на интеллектуальную собственность.
Вы подтверждаете, что не находитесь в стране, в отношении которой правительство США ввело эмбарго или которую оно признало страной, «поддерживающей терроризм», и что вас нет ни в одном списке лиц, в отношении которых правительство США ввело запреты или ограничения.
Вы также должны соблюдать условия третьих лиц, чьими сервисами вы пользуетесь вместе с приложением.
Apple и её дочерние компании являются третьими лицами — выгодоприобретателями по настоящему Соглашению и вправе требовать от вас его исполнения.

Контакты

Международный сервис:
Iurii Menshikov
Calle Siete Aguas, 11, 5D, 46023 Valencia, Spain
Эл. почта: support@nodiet.ai

Российский сервис:
ИП Наговицин Максим Дмитриевич
г. Екатеринбург, Россия
ОГРНИП 325665800292355, ИНН 668602006513
Эл. почта: support@nodiet.ai